Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Bevezető rendelkezések és a Szolgáltató adatai

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Bowman and Becker Kft. (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett SzámlaDrive (elérhető: https://szamladrive.hu) elnevezésű szoftverszolgáltatás (Software-as-a-Service, a továbbiakban: „Szolgáltatás”) igénybevételének feltételeit és a szerződő felek jogait, kötelezettségeit rögzíti.

2. Értelmező rendelkezések és fogalmak

• Felhasználó / Ügyfél: Az a gazdasági tevékenysége körében eljáró jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság, egyéni vállalkozó vagy egyéb szervezet, aki a Szolgáltatásra regisztrál, vagy előfizetést köt.
• SaaS (Software-as-a-Service): Felhőalapú szoftverszolgáltatás, amelyhez az Ügyfél internetkapcsolaton keresztül, böngészőből fér hozzá anélkül, hogy a szoftvert saját gépre kellene telepítenie.
• BYOD (Bring Your Own Drive): A SzámlaDrive egyedi tárolási architektúrája, amely szerint a feltöltött vagy e-mailben érkező számladokumentumok fizikai tárolása kizárólag az Ügyfél saját, kapcsolt Google Drive tárhelyén valósul meg.
• Zero-Persistence: A Szolgáltató szerverein a számlák PDF, kép vagy egyéb bájttartalma tartósan nem tárolódik; a feldolgozás in-memory adatfolyamként történik.
• OCR Kredit: Egy darab sikeresen felismert és strukturált adattá alakított számladokumentum elszámolási egysége.
• Fordulónap: Az előfizetés létrejöttének naptári napjához igazodó havi vagy éves rendszeres számlázási és kártyaterhelési nap.

3. A szerződés létrejötte és kizárólagos B2B jellege

A szerződés az Ügyfél regisztrációjával, valamint jelen ÁSZF kifejezett elfogadásával (jelölőnégyzet bepipálásával) jön létre a Szolgáltató és az Ügyfél között.

4. A Szolgáltatás funkciói és a Zero-Persistence elv

A SzámlaDrive egy felhőalapú dokumentumkezelő és számla-automatizációs platform, amely az alábbi fő funkciókat biztosítja:

• Számlák fogadása közvetlen böngészős feltöltéssel, dedikált céges e-mail címen keresztüli beérkezéssel vagy Google Drive mappaszinkronnal.
• Optikai karakterfelismerés (AI OCR) mesterséges intelligencia segítségével, amely kivonja a számla alapvető adatait (számlaszám, eladó, vevő, kibocsátás és teljesítés dátuma, fizetési határidő, fizetési mód, nettó, áfa és bruttó összegek).
• A számlák automatikus átnevezése és rendszerezése a felhasználó saját Google Drive-ján év/hónap hierarchiájú mappákba a teljesítési dátum szerint.
• Díjmentes könyvelői hozzáférés biztosítása (csak olvasható jogosultsággal, Excel/CSV és tömörített ZIP export funkcióval).

Zero-Persistence elv: A Szolgáltató a számlák eredeti fájljait a saját szerverein nem archiválja. A fájlok közvetlenül az Ügyfél Google Drive fiókjában tárolódnak, a SzámlaDrive kizárólag a kinyert metaadatokat és az elszámolási információkat tárolja relációs adatbázisában.

5. Díjszabás, csomagok és az árak egyoldalú módosításának rendje

Az árak és csomagstruktúra egyoldalú módosításának joga:

• A Szolgáltató kifejezetten fenntartja a jogot a csomagok díjának, tartalmának, kreditmennyiségének és struktúrájának egyoldalú módosítására (ideértve az inflációkövetést, technológiai fejlesztéseket és hatósági változásokat).
• Folyamatban lévő időszakok védelme: A díjmódosítás a már kifizetett időszakra (az aktuális fordulónapig) visszamenőlegesen nem alkalmazható.
• Értesítési kötelezettség: A Szolgáltató az árváltozásról legalább 30 (harminc) nappal korábban elektronikus levélben vagy a felhasználói fiókban megjelenő értesítés formájában tájékoztatja az Ügyfelet.
• Felmondási jog: Amennyiben az Ügyfél a módosított díjakkal vagy csomagfeltételekkel nem ért egyet, jogosult az előfizetést az aktuális fordulónapig azonnali hatállyal, díjmentesen lemondani. Ha az Ügyfél az értesítést követően a fordulónapon nem mondja le az előfizetést, az új díjszabást elfogadottnak kell tekinteni.

6. Automatikus fordulónapi bankkártyás fizetés és számlázás

A fizetős előfizetések határozatlan időtartamra jönnek létre, és havi vagy éves elszámolási ciklusban, automatikusan megújuló (recurring) bankkártyás fizetéssel működnek.

• Fizetési partner (Stripe): Az online bankkártyás tranzakciók a Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Írország) nemzetközi, PCI-DSS Level 1 minősítésű rendszerén keresztül zajlanak. A Szolgáltató az Ügyfél bankkártyaadatait (kártyaszám, CVC kód) nem ismeri meg és nem tárolja; a tranzakciók tokenizált formában történnek.
• Fordulónapi terhelés: A választott csomag díját a Stripe a fordulónapon (minden hónap vagy év azonos naptári napján) automatikusan megkísérli levonni a regisztrált bankkártyáról.
• Elektronikus számlázás (Számlázz.hu): A sikeres kártyaterhelést követően a Szolgáltató rendszere a KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) Számla Agentjén keresztül automatikusan kiállítja a hivatalos, NAV-kompatibilis elektronikus számlát (e-számla), amelyet elektronikus úton az Ügyfél regisztrált e-mail címére megküld.

7. Lemondás, időszakos felhasználás garanciája és Adminisztrátori visszatérítés

Visszatérítés (Refund) szabályai:

• Mivel a Szolgáltatás B2B jellegű, és az Ügyfél számára a 14 napos díjmentes próbaidőszak a szerződéskötés előtt rendelkezésre áll a szolgáltatás teljes körű kipróbálására, a már megfizetett előfizetési díjak visszatérítésére az Ügyfél alanyi jogon nem tarthat igényt.
• Adminisztrátori méltányossági visszatérítés: A Szolgáltató kijelölt adminisztrátora jogosult egyedi méltányossági alapon (pl. bizonyított technikai akadályoztatás, téves kettős tranzakció vagy jóhiszemű hibás vásárlás esetén) részleges vagy teljes összegű bankkártyás visszatérítést (Refund) engedélyezni a Stripe rendszerén keresztül.
• Automatikus számlasztornó: Visszatérítés jóváhagyása esetén a Szolgáltató rendszere a Számlázz.hu rendszerében automatikusan kiállítja a hivatalos stornó vagy helyesbítő számlát a hatályos számviteli jogszabályoknak megfelelően.
• Adatmegőrzés a lemondás után: Az előfizetés lejárta után a meglévő számlák nem törlődnek. A cég Google Drive-ján tárolt fájlok sértetlenek maradnak, és a SzámlaDrive felületén a korábbi számlák továbbra is megtekinthetők és exportálhatók maradnak díjmentesen; kizárólag az új számlák automatikus feldolgozása szünetel.

8. Sikertelen terhelés és 5 napos türelmi idő (Grace Period)

Amennyiben a fordulónapon a bankkártya terhelése bármilyen okból meghiúsul (pl. kártya lejárata, fedezethiány, banki biztonsági hitelesítés sikertelensége):

• A Szolgáltató rendszere 5 (öt) naptári napos türelmi időt (Grace Period) biztosít az Ügyfél számára.
• A türelmi időszak alatt az Ügyfél hozzáférése és a bejövő számlák feldolgozása nem szakad meg, hogy a vállalkozás operatív működése ne szenvedjen azonnali zavart.
• A Stripe Smart Retries technológiája a türelmi idő alatt több alkalommal automatikusan megkísérli a sikertelen terhelés újrapróbálását.
• Amennyiben az 5 napos türelmi idő elteltével a díj kiegyenlítése nem történik meg, a Szolgáltató jogosult az előfizetést felfüggeszteni (past_due / expired állapot), amelynek következtében az új számlák OCR feldolgozása leáll a díj rendezéséig.

9. Felelősségkizárás, AI korlátok és kártérítési plafon (Maximum Liability)

10. Google Drive (BYOD) és külső integrációk felelőssége

• Saját Google fiók felelőssége: A számlafájlok az Ügyfél által megadott Google Workspace vagy Gmail fiók Google Drive tárhelyén tárolódnak. A Google szolgáltatásainak rendelkezésre állásáért, a Google Drive API korlátaiért, a tárhelykvóta beteléséért, vagy a Google fiók felfüggesztéséért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal.
• Harmadik fél szolgáltatók: A Szolgáltatás külső szolgáltatók (Contabo GmbH VPS tárhely, Google Cloud Platform, Stripe Payments, Számlázz.hu, feladói levelezőszerverek) stabil működésére támaszkodik. Ezen független partnerek működéséből fakadó átmeneti kimaradásokért vagy késedelmekért a Szolgáltató nem felelős.
• Rendelkezésre állás: A Szolgáltató évi 99,0%-os rendelkezésre állásra törekszik. Nem minősül a rendelkezésre állás megsértésének az előre bejelentett karbantartás, az internetes gerinchálózat hibája vagy vis maior esemény (természeti katasztrófa, háború, kiberhadviselés, globális felhőszolgáltatói összeomlás).

11. Szellemi tulajdonjogok és tiltott magatartások

A SzámlaDrive weboldal, szoftverarchitektúra, forráskód, felhasználói felület, logók és adatbázis-struktúrák a Bowman and Becker Kft. kizárólagos szellemi tulajdonát képezik, amelyeket a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény véd.

Kifejezetten tiltott magatartások:

• A Szolgáltatás forráskódjának visszafejtése (reverse engineering), dekompilálása vagy másolása.
• Automatizált lekérdező robotok, scraping és crawling eszközök használata a felületen.
• A Szolgáltatás továbbértékesítése, bérbeadása vagy white-label újraértékesítése a Szolgáltató írásos engedélye nélkül.
• A rendszer terhelhetőségét veszélyeztető túlterheléses (DDoS) támadás, sebezhetőség-keresés vagy kártékony kódok feltöltése.
• Bármilyen illegális, csalárd vagy mások jogait sértő bizonylat feltöltése vagy feldolgozása.

12. A szerződés megszűnése és rendkívüli felmondás

A felek rendes felmondással a szerződést az előfizetési ciklus végére (a fordulónapra) mondhatják fel.

Rendkívüli felmondás a Szolgáltató részéről: A Szolgáltató jogosult az Ügyfél fiókját azonnali hatállyal felfüggeszteni vagy törölni, és a szerződést azonnali hatállyal megszüntetni, amennyiben az Ügyfél súlyos szerződésszegést követ el (különösen: tiltott magatartást tanúsít, csalást kísérel meg, a díjfizetéssel késedelembe esik, vagy a rendszer biztonságát veszélyezteti).

13. Irányadó jog, jogviták és záró rendelkezések

• Irányadó jog: A jelen ÁSZF-re és a felek közötti jogviszonyra Magyarország anyagi joga, különösen a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.) rendelkezései az irányadók.
• Joghatóság: A felek megállapodnak, hogy a jelen szerződésből eredő jogvitáikat elsődlegesen békés úton kísérlik meg rendezni. Amennyiben a tárgyalások 30 napon belül nem vezetnek eredményre, a felek kikötik a Szolgáltató székhelye szerint illetékes magyar bíróság kizárólagos illetékességét.
• Érvényesség: Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyulna, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.